Óleos Ballesteros Aperfeiçoa Gestão com Soluções da TOTVS e Fortalece Atuação no Food Service
A Óleos Ballesteros, empresa tradicional no setor atacadista de alimentos e com forte atuação no segmento de Food Service, aprimorou sua gestão operacional ao integrar soluções da TOTVS, alcançando maior eficiência, inteligência e sinergia entre suas áreas. A modernização proporcionou à empresa não só uma gestão mais ágil, mas também um atendimento de excelência aos seus clientes do Food Service, fortalecendo sua competitividade no mercado.
Com a adoção das soluções TOTVS Distribuição e Varejo – Linha Winthor, TOTVS Performance Gestão e TOTVS Cloud, a Óleos Ballesteros conseguiu integrar seus processos, tornando suas operações mais rápidas e eficazes, fundamentais para atender com excelência o setor de Food Service, que exige precisão, qualidade e agilidade no fornecimento de produtos.
Parceria com a TOTVS para Aperfeiçoar a Gestão e o Atendimento no Food Service
Com mais de cinco décadas de tradição, a Óleos Ballesteros sempre se destacou pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos, especialmente para o setor de Food Service. Em 2014, buscando modernizar e otimizar sua gestão para atender a crescente demanda desse segmento, a empresa firmou uma parceria estratégica com a TOTVS, referência em soluções para o setor de distribuição e varejo. Segundo Fernanda Ballesteros, Gerente de Capital Humano da empresa:
“Nosso compromisso sempre foi oferecer o melhor serviço ao mercado de Food Service. Já utilizávamos um sistema de gestão próprio, mas identificamos a necessidade de uma solução mais robusta e especializada para atender com eficiência esse setor. Desde que integramos as soluções da TOTVS, nossos processos se tornaram muito mais ágeis e precisos, resultando em uma gestão mais eficiente e alinhada às necessidades do mercado.”
TOTVS Distribuição e Varejo – Linha Winthor: Transformando a Operação do Food Service
A escolha da solução TOTVS Distribuição e Varejo – Linha Winthor foi estratégica. Esse sistema é líder no segmento atacadista distribuidor e oferece uma integração completa das operações, desde a compra e armazenamento até a venda, separação e expedição dos produtos. Esse nível de automação é crucial para o atendimento ao Food Service, que demanda rapidez na entrega e a certeza de que o produto chegará com a qualidade garantida.
Juan Carlos Ballesteros, Gerente de Supply Chain da empresa, destaca como essa solução impactou a operação:
“A TOTVS Distribuição e Varejo – Linha Winthor revolucionou nossa maneira de operar, especialmente no atendimento ao Food Service. Ao integrar todos os departamentos, eliminamos o uso de planilhas manuais, otimizamos a expedição de pedidos e garantimos que nossos produtos cheguem mais rápido aos clientes, com um controle total de qualidade. Isso fortaleceu ainda mais nossa posição no mercado de Food Service.”
Segurança e Continuidade Operacional com TOTVS Cloud
O segmento de Food Service exige que as operações sejam contínuas e ágeis, e a Óleos Ballesteros encontrou na TOTVS Cloud a solução ideal para assegurar a continuidade de seus negócios, mesmo em situações adversas. Em 2021, após sofrer um ataque hacker que comprometeu seus servidores, a empresa migrou rapidamente suas operações para a nuvem da TOTVS, garantindo que os pedidos de Food Service não fossem interrompidos.
Juan Carlos Ballesteros relembra a rapidez dessa transição:
“Nossa prioridade era garantir que nossos clientes do Food Service não fossem afetados. Em menos de 24 horas, estávamos novamente operando e faturando, mantendo a qualidade de nossos serviços. A nuvem da TOTVS nos deu mais segurança e flexibilidade, além de aumentar nossa confiança na continuidade das operações.”
Monitoramento de Eficiência com TOTVS Performance Gestão
Para manter a excelência no atendimento ao Food Service, a Óleos Ballesteros investiu na solução TOTVS Performance Gestão em 2023. Essa ferramenta permite monitorar de forma precisa os indicadores de desempenho e identificar ineficiências nos processos. Essa tecnologia é fundamental para que a empresa continue atendendo com excelência e agilidade as demandas do mercado de Food Service, eliminando falhas e riscos que poderiam comprometer o serviço.
“Com o TOTVS Performance Gestão, conseguimos identificar rapidamente qualquer gargalo ou ineficiência que possa impactar o atendimento ao Food Service. Isso nos ajuda a manter um padrão de qualidade elevado e a garantir que nossos clientes recebam os produtos no tempo certo e com a qualidade esperada,” comenta Juan Carlos.
Resultados Positivos e Fortalecimento no Mercado de Food Service
Os resultados da parceria entre a Óleos Ballesteros e a TOTVS são claros. Com uma operação altamente automatizada, a empresa conseguiu aumentar sua eficiência, aprimorar a qualidade de seus serviços e, sobretudo, fortalecer sua posição no mercado de Food Service, que exige rapidez, confiabilidade e atendimento personalizado.
Juan Carlos Ballesteros finaliza destacando a importância da tecnologia nesse contexto:
“Nosso compromisso com o setor de Food Service é contínuo, e a tecnologia tem sido nossa aliada para garantir a excelência que nossos clientes esperam. A TOTVS tem sido um parceiro fundamental nessa jornada, ajudando-nos a modernizar e expandir nossa atuação.”
Visão da TOTVS sobre o Impacto no Food Service
A TOTVS reconhece o impacto positivo que suas soluções têm trazido para o setor de distribuição e, especialmente, para empresas que atuam no Food Service. Elói Assis, diretor-executivo de produtos de Distribuição da TOTVS, enfatiza como a digitalização pode transformar o atendimento nesse segmento:
“A Óleos Ballesteros é um excelente exemplo de como a tecnologia pode melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados no Food Service. A digitalização é crucial para que empresas possam se manter competitivas e atender com excelência a crescente demanda por produtos alimentícios nesse setor. Nossa parceria com a Óleos Ballesteros mostra como a inovação pode transformar negócios e esperamos continuar contribuindo para o crescimento da empresa.”
Conclusão
A Óleos Ballesteros demonstrou como a modernização tecnológica é essencial para o sucesso no mercado de Food Service. Com as soluções da TOTVS, a empresa conseguiu integrar processos, aumentar sua eficiência e assegurar um atendimento de qualidade superior, consolidando sua posição como uma das principais fornecedoras do setor.
Com o olhar sempre voltado para o futuro, a Óleos Ballesteros segue investindo em tecnologia para continuar oferecendo o melhor serviço ao segmento de Food Service, garantindo agilidade, segurança e satisfação para seus clientes.
Fonte: portalerp.com